突発的なトラブル

慌てないでください。現場での頒布では、誤操作や注文ミス、デバイスのバッテリー切れなどはつきものです。ほとんどの場合「取り消し可能」です。

顧客が誤った注文をした / 注文をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？

店員端（スタッフ画面）で：

• 「完了」はタップしないでください
• 直接、赤い 「キャンセル」 ボタンをタップしてください

その注文は破棄され、確保されていた在庫は自動的に戻ります。

「完了」を誤ってタップしてしまいました。取り消したい場合はどうすればいいですか？

慌てずに：

1. 親機端の「注文管理」ページに移動します。
2. 誤操作した注文を見つけます。
3. ステータスを 「キャンセル済み」 に変更します。

システムは以下を行います：

• 在庫を戻します
• 売上統計を修正します

親機デバイスが突然バッテリー切れ / フリーズしてしまいました。どうすればいいですか？

Booth-KernelはSQLiteによるリアルタイム永続化ストレージを採用しています。 デバイスとソフトウェアを再起動すると、すべての商品情報、過去の注文、在庫データが、フリーズする直前の状態に 自動的に復元 されます。

現場でのアドバイス

親機端にはモバイルバッテリーや電源タップを用意することをお勧めします。Booth-Kernelが不安定だからではなく、会場の電力供給自体が不安定な場合があるためです。