推荐工作流
摊盒(BoothKernel)不仅仅是一个记账软件,它背后是一个我们比较推荐的标准工作流。
⚠️ 核心原则:关于资金安全
摊盒是一个辅助点单与库存管理的工具,它不直接处理资金流。 我们的支付逻辑是“显示摊主个人的微信/支付宝收款码”。我们无法也不会介入你的资金流转。 这意味着:App 里面的“订单已完成”仅代表记录了一笔账,不代表钱真的到了你的账户。
- 请务必在手机确认收到微信/支付宝/现金的到账提醒后,再在 App 上点击确认。
- 建议开启微信/支付宝的“语音播报”功能,以辅助确认。
展前准备
在出发去漫展之前,在家里的舒适环境下完成这些配置,不要去现场浪费时间。
1. 录入商品与库存
- 基础制品:录入所有单品的名称、价格和携带的初始库存(例如:新刊 x100,立牌 x50)。
- 配置收款码:
- 在设置中上传你的微信/支付宝收款码图片。
- 这样在顾客点单时,平板可以直接展示二维码,省去你指着桌子上贴纸的动作。 ::tip 关于制品录入 你可以在“全局商品库”页面把制品数据(包括编号、名称、价格、图片)导出成一个压缩包, 如果你即将托付合作者帮你出摊,你可以把这个压缩包发给他们,让他们直接导入,省去重复录入的麻烦。 :::
2. 关于“套装 (Set)”的处理策略
💡 当前版本暂不支持“组合商品”自动扣库存
如果您售卖包含多个单品的套装(如:新刊套装 = 1本子 + 1挂件),请根据您的打包习惯选择以下两种录入方式之一,以保证库存准确:
- 方式 A:物理预打包(推荐)
- 场景:您在展前已经把本子和挂件装进袋子里封好了。
- 操作:在 App 里新建一个商品叫**“新刊套装”**,库存设为实际打包的数量(如 50 份)。
- 逻辑:把它当作一个独立的商品来卖,卖一个扣一个。
- 方式 B:现场凑单+折扣
- 场景:您没有提前打包,是顾客买了套装后,您现场拿一本本子、拿一个挂件。
- 操作:不要录入“套装”这个商品,而是录入单品“新刊”和“挂件”,并录入一个价格为负数的“套装折扣”商品。
- 逻辑:顾客说要买套装时,请在点单界面分别点击**“新刊”和“挂件”和套装折扣**加入购物车。虽然操作多了一步,但这能保证单品的库存是精准扣减的。
3. 模拟演练
- 准备好你要带去现场的所有设备(手机、平板)。
- 断网测试:关闭路由器,让手机开热点,确保平板能连上并正常点单。
- 电量焦虑:确保所有设备充满电,并准备好充电宝(这一点非常重要!)。
- 流程预演:让你的朋友/路人假装是顾客,模拟一遍点单、支付、确认收款、交货的完整流程,确保你熟悉每个步骤。
展中执行
现场最重要的是效率和准确。
1. 快速开摊
- 手机开热点:作为主机的手机开启 Wi-Fi 热点。
- 平板连接:顾客端平板连接该热点。
- 启动服务:手机打开摊盒 App,进入“收银模式”,平板扫码连接。
- 摆放设备:将平板立在摊位最显眼处,作为“电子菜单”。
TIP
小贴士:如何引导顾客使用自助点单?
有时候顾客可能会习惯性地直接询问,而忽略了平板的存在。以下几个小技巧可以让“自助点单”更顺畅:
物理引导:
- 贴标签:在平板边框或支架上贴一张醒目的便利贴,写上 “👈 点我查看制品 / 戳屏幕下单”。
- 摆放位置:把平板放在顾客视线最自然的落点(通常是摊位正前方靠右的位置),而不是藏在货物后面。
话术引导:
- 当顾客靠近时,主动说:“您好,可以在平板上滑一滑,有大图和价格哦。”
- 当顾客询问“这个多少钱”时,指引说:“平板上点了可以直接算总价,您可以试试。”
展示模式:
- 在没人点单时,确保平板停留在商品列表的最顶端,或者展示着最热门的新刊封面,不要让屏幕停留在结算页或黑屏。
2. 标准接单流程
请养成肌肉记忆,遵循以下 4 步循环:
第一步:顾客自助点单
- 引导顾客在平板上浏览。
- 顾客选好商品,点击**“去结算”**。
- 平板屏幕弹出**“请支付 ¥85”**以及你的收款码。
第二步:支付与配货 (并行进行)
这是效率提升的关键!
- 摊主(你):看到手机弹出的“新订单提醒”,立刻转身从纸箱里拿出对应的商品。
- 顾客:同时掏出手机扫描平板上的码付款。
第三步:确认收款
- 听/看:等待你的手机响起“支付宝到账”提示音,或看一眼顾客展示的支付成功界面。
- 点:在摊主端 App 上划动/点击**“确认收款”**。
第四步:交付与完成
- 将配好的商品递给顾客。
- App 自动扣减库存,并准备接待下一位。
3. 清点余量
在App的摊主页面会显示当前各制品的剩余库存,它代表的是“按照目前所有程序上的订单”计算出来的库存数量。
TIP
一个好习惯:在收摊之前手动清点实际的库存数量,并和App上的数据进行对比,看看是否有差异。 如果有,请务必找出差异的原因(如漏记订单、误操作等),以便下次改进流程。
展后复盘
收摊后,数据是你最宝贵的资产。
1. 快速对账
在撤展的路上或回酒店后:
- 打开 App 的**“销售统计”**。
- 查看 “总销售额”(例如 ¥5000)。
- 核对微信/支付宝的**“今日账单”** + 手里的现金。
- 注:通常会有微小误差(如几块钱),这是正常的,但如果有大额出入,可以通过 App 的流水记录逐笔排查。
2. 导出报表
- 点击**“导出 Excel”**。
- 文件包含:销售明细、商品销售额、销售总额等。
- 寄售结算:如果你有寄售的朋友,直接把 Excel 发给他们,谁卖了多少一目了然。
3. 数据备份
- 虽然数据在本地很安全,但建议定期手动备份数据文件,防止手机丢失。
额外的小贴士
- 关于 iPad 防盗:虽然平板放在外面很方便,但如果人流过大,建议使用防盗支架/锁,或者定期间歇性地把平板收回来。
- 关于现金:即使是电子支付时代,也请准备 200 元左右的零钱(10元/5元),以防万一。
- 关于心态:技术是工具,你是主人。如果现场实在太乱,App 连不上了,立刻切回纸笔记录,不要在修 Bug 上浪费做生意的时间。